La province de Luxembourg est un vaste territoire vert où la forêt et les prairies façonnent les paysages. Avec plus de 310.000 bovins présents dans 80 % des 2.346 exploitations agricoles, l’agriculture luxembourgeoise est spécialisée dans les productions de viande et de lait de qualité.
Sa nature en fait aussi une destination touristique très prisée. En effet, première destination touristique wallonne, la province de Luxembourg compte une cinquantaine d’attractions touristiques, 1.037 hébergements reconnus dont 58 campings, 70 hôtels, 909 hébergements de terroir reconnus (auxquels il y a lieu d’ajouter au moins 1/3 d’hébergements touristiques non reconnus) ainsi que 9 Maisons du tourisme.
La Province de Luxembourg, consciente de l’importance économique des secteurs de l’agriculture et du tourisme sur son territoire, a développé des services directs à destination des acteurs économiques concernés.
Le Service provincial du Tourisme, reconnu comme Fédération touristique par le Commissariat Général au Tourisme, poursuit deux missions essentielles :
- la promotion touristique du territoire et de ses produits touristiques au travers de différents outils de communication (site web, réseaux sociaux, publications papier, présences extérieures…). Cette mission est menée en étroite collaboration avec les 9 Maisons du tourisme mais aussi l’ASBL Wallonie Belgique Tourisme et le GEIE Ardenne ;
- l’accompagnement et la professionnalisation des acteurs touristiques. Cet accompagnement et ces conseils sont gratuits et sont relatifs à:
- la structuration des offres en fonction des tendances et attentes des visiteurs et cibles,
- la communication digitale,
- la mise en marché et la commercialisation de l’offre touristique.
Dans le cadre de cette mission d’accompagnement, un site web a été dédié aux professionnels du tourisme en province de Luxembourg « pro.luxembourg-belge.be » et une page Facebook « Luxembourg belge pro tourisme » est également réservée à ces opérateurs. Elle permet l’échange de bonnes pratiques et des interactions.
Ces outils ont été particulièrement utiles en période de crise Covid-19 et de confinement. Pendant celle-ci, 1.500 opérateurs touristiques ont fréquenté notre site pro et ont eu accès aux outils suivants :
- les informations actualisées du Conseil National de Sécurité utiles au secteur touristique ;
- les liens vers les aides publiques disponibles ;
- une foire aux questions ;
- de nombreux webinaires pour aider les opérateurs à rebondir face à cette crise : comment se préparer pour rebondir après la crise ? – Coupons, cartes cadeaux, offres spéciales : quelles armes pour la crise ? – Réseaux sociaux en crise et sortie de crise : quels sont les bons réflexes ? – Comment mieux gérer vos avis et votre e-réputation ?
- des informations liées au protocole sanitaire et aux mesures à mettre en place.
C’est aussi au travers de la mission d’accompagnement que notre équipe participe à l’implémentation de l’outil régional de commercialisation tant dans le secteur de nos attractions que de nos hébergements. L’objectif de cette démarche est de permettre la réservation et la vente en ligne de notre offre touristique.
L’agriculture est un pilier indispensable à notre alimentation et à notre environnement. Dans un contexte économique parfois difficile pour les exploitants agricoles, les conseils technico-économiques personnalisés sont des atouts permettant de dégager de meilleurs revenus dans les exploitations agricoles.
En parallèle avec le travail d’accompagnement technico-économique effectué par l’ASBL SPIGVA au niveau des exploitations, la Province de Luxembourg, via son Service provincial de l’Agriculture, a créé, depuis septembre 2019, trois nouveaux services complémentaires et gratuits :
- Service de conseils en alimentation du bétail et fertilisation,
- Service de conseils en énergie,
- Comptoir de l’agriculture.
Service de conseils en alimentation du bétail
Dans les exploitations bovines, les postes alimentation et fertilisants sont souvent très importants, impactant directement le revenu dégagé de l’exploitation. Une bonne maîtrise technique de ces coûts permet d’améliorer le revenu tout en garantissant une bonne productivité. Le service de conseils en alimentation du bétail et fertilisation permet à l’agriculteur de bénéficier des conseils précis et judicieux d’un agent spécialisé, l’aidant ainsi à conduire de façon optimale sa production. Depuis sa création en septembre 2019, 29 exploitations ont bénéficié de ce service.
Service de conseils en énergie
L’analyse des comptabilités de gestion montre l’importance de la maîtrise des coûts de production. Parmi l’ensembles des coûts, 4 critères globalisent 80 % des dépenses énergétiques de l’exploitation : l’électricité, les carburants, les engrais et l’alimentation animale. La Province de Luxembourg propose gratuitement un service de diagnostic énergétique des exploitations agricoles via des outils permettant simplement et rapidement de conseiller l’agriculteur afin de réduire sa facture énergétique et donc de dégager un meilleur revenu. 25 exploitants agricoles de la province ont fait appel au service.
Mise en place d’un service « Comptoir de l’agriculture »
Afin de répondre aux attentes des agriculteurs, la Province a mis en place le Comptoir de l’agriculture, service gratuit. Ce dernier permet aux agriculteurs d’être conseillés et accompagnés dans leurs projets, informés sur les services provinciaux existants, aidés et dirigés vers les services/organismes répondant au mieux à leurs attentes. Il s’agit également d’un service d’écoute personnalisé. Ce service multifonctions a permis de répondre aux questions de 41 exploitants et de les orienter vers les services adéquats.